Kur sazināties ar Spinbara Casino, lai atbilde nāk ātri?
Jebkurā diennakts stundā atbalsts sasniedzams trīs ceļos: tērzēšanā, e-pastā un pa tālruni, un katrs no tiem strādā bez pārtraukuma.
+ 107 bezmaksas griezieni
Spinbara Casino tērzēšana, e-pasts un tālrunis
Vienā mirklī kļūst skaidrs, kurš kanāls der konkrētam jautājumam, cik ilgi jāgaida un ka parole netiek prasīta.
Ātra saruna ar operatoru
Kad jautājums prasa tūlītēju atbildi, tērzēšana vietnē ir ātrākais ceļš: operators atbild vidēji divu minūšu laikā, un kanāls strādā diennakti.
Atvērt tērzēšanuRakstiet mums
Pēc dokumentu iesniegšanas vai sarežģītāka jautājuma rakstiet uz [email protected]: atbilde parasti pienāk divdesmit četru stundu laikā, un sarakste paliek pierakstā.
Rakstīt atbalstamKad vajag dzīvu balsi
Tiklīdz sarakste nepalīdz, zvaniet uz +371 6761 3218: līnija atbild vidēji vienas minūtes laikā, un visi laiki norādīti EET.
Zvanīt operatoramVai palīdzība no Latvijas tiek sniegta latviski?
Pēc šīs rindas zināsiet, pa kuru tālruni zvanīt, kādā valodā runāt un pie kā vērsties ar sūdzību.
Ietaupi gājienu: sagatavo datus pirms raksti
Saraksts pirms saziņas
Pirms atver tērzēšanu, telefonu vai e-pastu, pieraksti sev šos piecus punktus.; Reģistrētā e-pasta adrese un konts; Spēlētāja ID vai lietotājvārds; Maksājuma summa, datums un metode; Ekrānuzņēmums ar kļūdas ziņu; Īss notikuma apraksts ar laiku
Nosūtiet jautājumu tai komandai, kas to risina
Kad sūdzība nonāk atbalstā un tikai tad pie Tobique Gaming Commission, lieta neiestrēgst nepareizā adresē.
Pārbaudi, kad atbilde pienāks
Noder mirklī, kad pulkstenis steidz un gribi zināt, vai atbilde pienāks šovakar.
Kur vērsties, ja spēle vairs nav kontrole?
Palīdzību azartspēļu problēmās Latvijā sniedz neatkarīgas organizācijas: Atkarīgo personu atbalsta centrs, Latvijas Narkologu asociācija un speles.lv. Tās strādā ārpus kazino un ir pieejamas arī tad, ja vēlaties pārtraukt spēlēšanu pavisam.
Atkarīgo personu atbalsta centrs. Sniedz konsultācijas un atbalstu cilvēkiem, kuri nonākuši atkarības problēmās, arī viņu tuviniekiem.
Latvijas Narkologu asociācija. Apvieno speciālistus, kas palīdz novērtēt spēlēšanas paradumus un uzsākt ārstēšanu.
speles.lv. Piedāvā pašpalīdzības rīkus un informāciju par drošu spēlēšanu ikvienam interesentam.
Spinbara Casino atbalsts atbild uzreiz
Šobrīd ātrākā atbilde nāk pa tālruni vienas minūtes laikā; Spinbara Casino Ltd., reģ. nr. 731572, uzrauga Tobique Gaming Commission.
Sūdzības izskatīšanas gaita
Kas jānorāda sūdzībā?
Vispirms raksti uz [email protected] un norādi spēlētāja ID, notikuma laiku un summu. Pēc tam saņem rakstisku apstiprinājumu, ka sūdzība ir pieņemta.
Lūdz atkārtotu izskatīšanu
Ja atbilde neapmierina, lūdz savu lietu nodot atbildīgajam speciālistam un atkārtoti izskatīt. Saglabā visu saraksti, jo pārsūtīšana prasa pierakstu.
Tiesības vērsties ārpusē
Neapmierinot arī otro atbildi, sūdzību iesniedz Tobique Gaming Commission, norādot licences numuru TGC-1194-882. Regulators izskata lietu tikai pēc iekšējās kārtības izsmelšanas.
Spinbara Casino juridiskā informācija
Noņem visbiežākās šaubas par to, vai aiz vietnes ir reģistrēts uzņēmums ar derīgu licenci.